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Politique de Retour
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Robe de mariée, robe habillée ou robe de cérémonie. Quel que soit le type d'événement prévu, le choix de la silhouette reste une décision importante. Découvrez nos conseils ci-dessous.
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A-ligne découvrir nos Robes
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Robes Traîne Royal/ Monarch
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Une robe parfaite commence par des mesures précises. Avant d'acheter une robe faite sur commande chez nous, nous vous proposons de trouver un tailleur professionnel qui vous aide à vous faire la mesure exactement. Nous allons vous indiquer ici quelles mesures sont nécessitaires et comment les obtenir correctement. Attention : Faire la mesure chez vous est beaucoup plus difficile que vous en pensez ! Donc veuillez trouver un tailleur professionnel afin d'obtenir un meilleur résultat.
![]() Measurez la plus haute partie de votre buste directement moins de les bras . Détendez les bras sur les côtés de votre corp. |
![]() Ce n'est pas votre taille de soutien-gorge ! Portez un soutien-gorge sans rembourrage (votre robe possède déjà un soutien-gorge intégré). Détendez les bras sur les côtés de votre corps. Mesurez votre tour de poitrine à la pointe des seins. |
![]() Measurez immédiatement la buste inférieure (autour du sein ) |
![]() Measurez la plus large taille de votre vente en gardant le mètre à ruban lâche pour permettre d'être confortable . |
![]() Trouvez la partie la plus large de vos hanches ,environ 14cm au dessous de la taille naturelle .Tirez le mètre à ruban autour de vos 2 hanches. |
![]() Tenez-vous droit avec les pieds joints.Mesurez avec les pieds nus.Commencez par le creux claviculaire et tirez la bande vers le bas jusqu'au sol. Pour les robes sur-mesure longueur sol ou avec traîne, nous allons ajouter 5cm de plus pour qu'elles s'adaptent mieux aux talons hauts. |
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Noir
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Nous acceptons les cartes de crédit ou les cartes de débit Visa et MasterCard pour la plupart des pays du monde. Nous vous assurons également que les paiements en ligne sont tous sécurisés par SSL sur Robeyou.
1. Rendez-vous sur la page de "Panier d'achat", cliquez sur "Passage en caisse" après avoir vérifié tous les détails de votre commande.
2. Complétez les informations de livraison, par la suite cliquez sur "Passage en caisse".
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Livraison Express
II faut environ 2-5 jours ouvrables pour livrer votre colis, c'est le plus rapide moyen du monde pour le moment.
Il faut environ 3-8 jours ouvrables pour livrer votre colis. Cette méthode a besoin d'un peu plus de délai que la livraison express, mais ça coûte moins cher.
Nous collaborons avec DHL, UPS, TNT, EMS et plusieurs autres courriers fameux du monde. En raison de la différence de poids, de dimension et de destination, nous choisirons un courrier plus convenable pour vous. Nous tâchons de livrer vos articles le plus vite possible, n'importe que vous habitez une ville capitale ou un pays lointain sur l'autre côté du monde.
Les frais de livraison peuvent varier avec le poids, la dimension, l'option de livraison et la destination. Nous recommandons nos clients d'acheter tous les articles dans une ordre. Par cette façon, les frais de livraison peuvent être minimisés. Les frais de livraison seront intégrés durant le passage en caisse et seront vous envoyés dans le mail de confirmation d'ordre. Vous pouvez aussi consulter le courrier International pour une estimation de frais de livraison.
1. Le délai de livraison est un délai estimé. Il pourrait plus long à cause du pays, de la dimension et du poids.
2. Veuillez noter que nous ne livrons pas en week-end et aux vacances publiques.
3. Laissez nous un message par avance si votre commande est urgente.
Nous espérons que vous êtes totalement ravi et satisfait de votre achat en ligne. Mais si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, nous acceptons avec plaisir les articles pas encore descellés pour l'échange ou le remboursement. A quelles conditions pouvez-vous retourner un article? Veuillez voir les details complets de nos Conditions de Retour ci-dessous à déterminer précisément.
Pour les articles défectifs, endommagés ou délivrés faussement , le problème doit être rapporté dans 3 jours dès la réception. Soyez prêt à fournir des photos justificatives montrant clairement les problèmes rencontrés. Contactez nos assistants en ligne pour rapporter le problème en sélectionnant Contactez Nous.
Toutes nos tenues sont faites de manière artisanale et sur commande. Ainsi, la taille de la robe finie peut différer d'environ 1 pouce par rapport aux mesures fournies. Pour être sûr que les articles vous aillent, certaines parties de nos tenues sont légèrement plus grandes vous permettant, si besoin est, de faire une légère retouche.
La taille de l'article reçu n'est pas celle de votre commande
Si la taille de l' article reçu diffère de plus de 2cm de celle de votre commande, nous vous proposons de l'ajuster chez un tailleur local, et nous vous rembourserons le frais de retouche. Une fois choisi cette option, veuillez retenir à demander une récépissé de la part du tailleur, elle est requise lors de la demande de remboursement.
La taille de l'article reçu est celle de votre commande, mais l'article ne vous va pas
La tenue confectionnée en fonction de vos indications ne pourra être ni reprise ni échangée. Vous pouvez cependant effectuer une retouche chez votre couturier local à votre charge.
Note: si la taille commandée diffère largement de votre taille réelle, la retouche ne sera pas envisageable.
La configuration de votre écran d'ordinateur pourra éventuellement altérer les couleurs et l'apparence des images de Robeyou.fr. Ainsi, les nuances entre les images et les articles que vous avez reçus ne signifient pas que l'article est défectueux ou non conforme. Par contre, si vous estimez réellement que la couleurest est incorrecte, veuillez contacter le Service Client pour le retour ou remboursement éventuels dans 3 jours dès la réception.
1.Articles endommagés ou utilisés après l'acceptation de livraison , ne conforment pas à la Politique de Retour.
2.Articles comme lingerie, produits de beauté, fleurs etc, sont exclusifs à cause des conditions hygiéniques et de la nature putrescible.
3. La demande d'échange ou d'remboursement doit soumettre dans 3 jours dès la réception de la robe.
4. L'article qui n'est pas dans la condition originale, endommagé, ayant perdu quelques parties ou non complet avec les accessoires, ne conforment pas au Politique de Retour.
5. Les articles ayant la garantie du fabricant.
6.Seulement pas aimer la robe et la couleur, avoir choisi une taille incorrecte par le client ne conforment pas à la Politique de Retour.
C'est très utile de connaître les silhouettes élémentaires et savoir le type conformant à votre ligne. Voyez les informations ci-dessous pour trouver votre forme et le style qui vous va le plus.
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Silhouette en forme de pomme |
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Silhouette de sablier |
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Silhouette de triangle inversé |
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Silhouette en forme de poire |
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Silhouette rectangulaire |
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Silhouette de poitrine menue |
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Silhouette de poitrine généreuse |